الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة لأكثر ما يسأل عنه زبائن كنوز.

اختر المنتج → اضغط اطلب الآن → اكتب اسمك ورقمك والعنوان. خلال دقائق فريقنا يتواصل معك لتأكيد الطلب.

نوصّل خلال ٢٤ ساعة لكل مناطق الكويت من لحظة تأكيد الطلب. التوصيل مجاني دائماً.

بعد تأكيد الطلب، يصلك مسج / إيميل فيه رقم تتبع مع رابط متابعة الشحنة. أو تواصل معنا على واتساب وراح نفيدك بحالة الطلب فوراً.

نوفّر طريقتين: الدفع كاش عند الاستلام (لا رسوم إضافية) أو KNET (آمن ١٠٠٪). تختار اللي يناسبك عند الـ checkout.

كل منتجاتنا مختارة بعناية من مصادر موثوقة. كل منتج مضمون مع إمكانية الاسترجاع خلال ١٤ يوم إذا ما عجبك.

تواصل معنا على واتساب خلال ١٤ يوم من الاستلام. نرتّب لك استلام المنتج من بيتك واسترداد المبلغ كاش أو استبدال بمنتج ثاني.

ابعث لنا صورة للعيب على واتساب فوراً. راح نستبدل المنتج أو نرد لك المبلغ كامل. عذراً لأي إزعاج — جودة كنوز هي أولويتنا.

نعم — قبل تأكيد الطلب من فريقنا تقدر تلغيه أو تعدّله. ابعث لنا واتساب على الرقم وراح نتعامل مع الطلب.

تواصل معنا فوراً على واتساب مع رقم الطلب. لو الطلب لسه ما خرج للتوصيل، نقدر نعدّل العنوان مباشرة.

نعم — معظم الطلبات تصل خلال ٢٤ ساعة. الطلبات اللي تصلنا قبل الساعة ٢ ظهراً غالباً تصل في نفس اليوم.

نعم — نوصّل لكل المحافظات: العاصمة، حولي، الفروانية، مبارك الكبير، الأحمدي، الجهراء. الشحن مجاني لجميع المناطق.

نعم — نوفّر هدايا مختارة في قسم هدايا تستحق، وفي خصومات للمدوّنين. اشترك في النشرة عشان تعرف العروض الجديدة قبل الكل.

أكيد — لو عندك منصّة وحاب تتعاون معنا، تواصل معنا على hello@kunoozkw.com وفريقنا يرد خلال ٤٨ ساعة بتفاصيل الشراكة.

أسرع طريقة: واتساب على +965 9769 1337 (يومياً ٩ صباحاً - ١٠ مساءً). أو إيميل: hello@kunoozkw.com.

نعم — نستخدم تشفير SSL على كل الموقع، ولا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث. تقدر تطّلع على سياسة الخصوصية الكاملة.

ما لقيت إجابة سؤالك؟ تواصل معنا على واتساب: +965 9769 1337