سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٣٠ أبريل ٢٠٢٦
١. المعلومات اللى نجمعها
عند تسجيل طلبك أو التواصل معنا، نجمع البيانات الضرورية فقط لإتمام الطلب:
- معلومات شخصية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل
- معلومات الطلب: المنتجات اللى اشتريتها، تاريخ الطلب، طريقة الدفع
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز (لتحسين تجربة الموقع)
٢. كيف نستخدم بياناتك
- إتمام طلبك وتسليمه لك
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب
- الرد على استفساراتك وحل أى مشاكل
- تحسين خدماتنا ومنتجاتنا
- إرسال عروض كنوز لو اشتركت بقائمتنا البريدية (تقدر تلغى الاشتراك بأى وقت)
٣. مشاركة البيانات
بياناتك ملكك. نحن لا نبيع، نؤجّر، أو نشارك معلوماتك مع أى طرف خارجى لأغراض تسويقية. الاستثناءات الوحيدة:
- شركات الشحن: نشارك اسمك وعنوانك ورقمك مع المندوب لتسليم الطلب
- بوابات الدفع (KNET): لمعالجة الدفعات بشكل آمن
- السلطات الرسمية: فقط عند طلب قانونى صريح
٤. أمان البيانات
نستخدم تشفير SSL لتأمين كل البيانات المنقولة. بيانات الدفع لا تُحفظ على خوادمنا — تتم معالجتها مباشرة عبر بوابة KNET الآمنة.
٥. الكوكيز Cookies
نستخدم cookies أساسية لتشغيل الموقع (سلة التسوق، تذكر تفضيلاتك). لا نستخدم cookies تتبع غير ضرورية.
٦. حقوقك
- طلب نسخة من بياناتك المخزنة عندنا
- طلب تصحيح أى بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية للاحتفاظ بسجل المعاملات)
- إلغاء الاشتراك بالقائمة البريدية بأى وقت
٧. التعديلات على هذه السياسة
لو حدّثنا هذه السياسة، هنبلّغك عبر الإيميل المسجّل عندك أو إشعار على الموقع.
أى استفسار حول الخصوصية: info@kunoozkw.com